Εάν πουλάτε απευθείας σε ιδιώτες, μάθετε το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση και το επάγγελμα των πελατών σας. Εάν πουλάτε σε άλλες επιχειρήσεις, μάθετε ποιο μέγεθος και είδος επιχείρησης είναι. Για παράδειγμα, είναι μια μικρή ιδιωτική εταιρεία ή μια μεγάλη πολυεθνική;

Εάν πουλάτε απευθείας σε ιδιώτες, αξίζει να γνωρίζετε τα επαγγέλματα και τα ενδιαφέροντά τους. Εάν πουλάτε σε άλλες επιχειρήσεις, είναι αρκετά βοηθητικό να κατανοήσετε τι προσπαθεί να επιτύχει η επιχείρησή τους.

Εάν γνωρίζετε γιατί οι πελάτες αγοράζουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, είναι ευκολότερο να ταιριάξετε τις ανάγκες τους με τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η επιχείρησή σας.

Εάν προσεγγίσετε έναν πελάτη ακριβώς τη στιγμή που θέλει να αγοράσει, θα αυξήσετε κατά πολύ τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

Θα είστε πιο επιτυχημένοι αν μπορείτε να αντιστοιχίσετε αυτό που προσφέρετε σε αυτό που γνωρίζετε ότι ο πελάτης σας μπορεί να διαθέσει χρηματικά.

Εάν γνωρίζετε τι τους ελκύει, μπορείτε να τους εξυπηρετήσετε με τον τρόπο που προτιμούν.

Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες σας αναμένουν αξιόπιστη παράδοση και δεν τους απογοητεύετε, θα κερδίσετε επανειλημμένες συναλλαγές.

Εάν οι πελάτες σας απολαμβάνουν να συνεργάζονται μαζί σας, είναι πιθανό να αγοράσουν περισσότερα. Και μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα που πιθανόν να έχουν οι πελάτες, μόνο αν γνωρίζετε τι είναι.

Αν γνωρίζετε πώς βλέπουν οι πελάτες σας τον ανταγωνισμό σας, έχετε πολύ περισσότερες πιθανότητες να μείνετε μπροστά από τους ανταγωνιστές σας.

Ποιες είναι οι σκέψεις και οι προβληματισμοί σας σε αυτήν την ενότητα;
•Τι πρέπει να κάνετε τώρα;
•Πότε σκοπεύετε να το κάνετε;
•Ποιος μπορεί να σας βοηθήσει να το κάνετε;