• Wer
sie sind
Wenn Sie
direkt an Einzelpersonen verkaufen, finden Sie Geschlecht, Alter, Familienstand und Beruf
Ihrer Kund*innen heraus. Wenn Sie an andere Unternehmen
verkaufen, finden Sie die
Größe und Art des Geschäftes heraus. Sind sie zum Beispiel ein kleines
Privatunternehmen oder ein großes multinationales Unternehmen?
• Was
sie tun
Wenn Sie direkt an Einzelpersonen
verkaufen, lohnt es sich, ihre Berufe und Interessen zu kennen. Wenn Sie an
andere Unternehmen verkaufen, hilft es, ein Verständnis davon zu haben, was deren Geschäft versucht zu erreichen.
• Warum
sie kaufen
Wenn Sie wissen, warum Kund*innen ein Produkt oder eine
Dienstleistung kaufen, ist es einfacher, ihre Bedürfnisse an die Vorteile Ihres
Unternehmens anzupassen.
• Wann
sie kaufen
Wenn Sie sich einer Kund*in gerade zu dem Zeitpunkt nähern, zu
dem diese kaufen möchten, werden Sie Ihre
Erfolgschancen massiv erhöhen.
• Wie
sie kaufen
Zum Beispiel, einige Leute
bevorzugen es, von einer Website zu kaufen, während andere ein persönliches Kauferlebnis bevorzugen.