ITALIA - CORSO MESIOra avete la possibilità di testare le vostre conoscenze per il modulo appena completato.
Se superate il test, potete richiedere un badge digitale.
Se non volete fare il test ora, potete passare al modulo
successivo dalla panoramica del corso.
Informazioni sul test:
1. Questo test è composto da 15 domande.
2. Utilizzate il materiale del modulo per poterlo
completare.
3. Cliccate sulla/e risposta/e che ritenete corretta o trascinate
e rilasciate la risposta corretta. Poi cliccate sul pulsante verde "Risposta".
4. Il punteggio totale di questo test è di 100 punti. Sarà rilasciato
un badge digitale dopo aver ottenuto un punteggio minimo del 75%.
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È necessario applicare solo il galateo del Paese di origine | |
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È necessario capire come le persone percepiscono le comunicazioni verbali e fisiche | |
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Non è necessario seguire regole particolari: ci si affida solo al proprio istinto | |
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È necessario evitare qualsiasi tipo di implicazione personale |
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Il miglior capo è un facilitatore tra pari | |
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La distanza ideale è bassa | |
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Tutti sono allo stesso livello | |
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Le strutture organizzative sono multistrato e fisse |
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Non è rilevante avere una buona pronuncia | |
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Dovete parlare a voce alta | |
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Bisogna scegliere la parola giusta, utilizzando correttamente il vocabolario locale | |
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Tutto deve essere scritto |
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Desiderate ricevere un feedback in tempo reale | |
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Non c'è tempo per chiamare | |
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Volete essere più amichevoli | |
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Avete bisogno di riferimenti futuri |
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L'aspetto, ovvero come si appare | |
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L'espressione di tristezza | |
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L'spressione di rabbia | |
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L'espressione di felicità |
Un cliente viene a trovarvi per concludere un affare. Mettete le seguenti azioni nel giusto ordine
Faccio accomodare il cliente |  |
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Inizio a parlare di lavoro |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "benvenuto" |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "arrivederci" |
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Non conveniente | |
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L'unico modo per esprimere l'amicizia | |
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Accettabile | |
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Indifferente |
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Si sa riassumere periodicamente i commenti dell'oratore | |
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Non si chiedono mai chiarimenti | |
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Si termina la conversazione in modo amichevole | |
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Non si guarda direttamente l'oratore |
| Rabbia | |
Concentrazione | ||
Interesse | ||
Sorpresa |
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Non è un buon affare | |
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Non ferma il vantaggio competitivo | |
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Non aumenta l'innovazione | |
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Non aumenta le vendite, la produttività |
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È necessario fare una cosa alla volta | |
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È necessario fare più cose contemporaneamente | |
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Le fasi del progetto vengono affrontate in modo fluido | |
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L'attenzione si concentra sull'adattabilità |
Completare correttamente l'organigramma
(Nota: è necessario allinearli verticalmente)
Direttore | |
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Imprenditore |
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Segretario esecutivo |
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Segretaria/o personale dell'imprenditore |
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Comunicare a gruppi di persone | |
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Evitare possibili malintesi | |
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Dare/ricevere rapidi chiarimenti | |
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Essere molto diretti |
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Chapter completed |  |
| Exercise | Result | Your answer | Correct answer |
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