Ora avete la possibilità di testare le vostre conoscenze per il modulo appena completato.
Se superate il test, potete richiedere un badge digitale.
Se non volete fare il test ora, potete passare al modulo
successivo dalla panoramica del corso.
Informazioni sul test:
1. Questo test è composto da 15 domande.
2. Utilizzate il materiale del modulo per poterlo
completare.
3. Cliccate sulla/e risposta/e che ritenete corretta o trascinate
e rilasciate la risposta corretta. Poi cliccate sul pulsante verde "Risposta".
4. Il punteggio totale di questo test è di 100 punti. Sarà rilasciato
un badge digitale dopo aver ottenuto un punteggio minimo del 75%.
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È necessario applicare solo il galateo del Paese di origine | |
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È necessario evitare qualsiasi tipo di implicazione personale | |
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Non è necessario seguire regole particolari: ci si affida solo al proprio istinto | |
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È necessario capire come le persone percepiscono le comunicazioni verbali e fisiche |
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Tutti sono allo stesso livello | |
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Le strutture organizzative sono multistrato e fisse | |
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La distanza ideale è bassa | |
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Il miglior capo è un facilitatore tra pari |
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Non è rilevante avere una buona pronuncia | |
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Tutto deve essere scritto | |
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Bisogna scegliere la parola giusta, utilizzando correttamente il vocabolario locale | |
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Dovete parlare a voce alta |
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Desiderate ricevere un feedback in tempo reale | |
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Non c'è tempo per chiamare | |
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Avete bisogno di riferimenti futuri | |
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Volete essere più amichevoli |
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L'espressione di felicità | |
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L'aspetto, ovvero come si appare | |
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L'espressione di tristezza | |
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L'spressione di rabbia |
Un cliente viene a trovarvi per concludere un affare. Mettete le seguenti azioni nel giusto ordine
Inizio a parlare di lavoro | ![]() |
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Faccio accomodare il cliente |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "benvenuto" |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "arrivederci" |
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Indifferente | |
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Non conveniente | |
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Accettabile | |
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L'unico modo per esprimere l'amicizia |
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Non si guarda direttamente l'oratore | |
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Si sa riassumere periodicamente i commenti dell'oratore | |
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Non si chiedono mai chiarimenti | |
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Si termina la conversazione in modo amichevole |
![]() | Rabbia | |
Concentrazione | ||
Interesse | ||
Sorpresa |
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Non è un buon affare | |
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Non ferma il vantaggio competitivo | |
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Non aumenta le vendite, la produttività | |
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Non aumenta l'innovazione |
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Le fasi del progetto vengono affrontate in modo fluido | |
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È necessario fare più cose contemporaneamente | |
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L'attenzione si concentra sull'adattabilità | |
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È necessario fare una cosa alla volta |
Completare correttamente l'organigramma
(Nota: è necessario allinearli verticalmente)
Direttore | ![]() |
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Imprenditore |
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Segretaria/o personale dell'imprenditore |
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Segretario esecutivo |
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Evitare possibili malintesi | |
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Comunicare a gruppi di persone | |
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Dare/ricevere rapidi chiarimenti | |
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Essere molto diretti |
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Chapter completed | ![]() |
Exercise | Result | Your answer | Correct answer |