Ora avete la possibilità di testare le vostre conoscenze per il modulo appena completato.
Se superate il test, potete richiedere un badge digitale.
Se non volete fare il test ora, potete passare al modulo
successivo dalla panoramica del corso.
Informazioni sul test:
1. Questo test è composto da 15 domande.
2. Utilizzate il materiale del modulo per poterlo
completare.
3. Cliccate sulla/e risposta/e che ritenete corretta o trascinate
e rilasciate la risposta corretta. Poi cliccate sul pulsante verde "Risposta".
4. Il punteggio totale di questo test è di 100 punti. Sarà rilasciato
un badge digitale dopo aver ottenuto un punteggio minimo del 75%.
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È necessario evitare qualsiasi tipo di implicazione personale | |
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Non è necessario seguire regole particolari: ci si affida solo al proprio istinto | |
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È necessario capire come le persone percepiscono le comunicazioni verbali e fisiche | |
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È necessario applicare solo il galateo del Paese di origine |
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Le strutture organizzative sono multistrato e fisse | |
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Il miglior capo è un facilitatore tra pari | |
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La distanza ideale è bassa | |
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Tutti sono allo stesso livello |
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Dovete parlare a voce alta | |
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Bisogna scegliere la parola giusta, utilizzando correttamente il vocabolario locale | |
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Tutto deve essere scritto | |
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Non è rilevante avere una buona pronuncia |
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Non c'è tempo per chiamare | |
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Desiderate ricevere un feedback in tempo reale | |
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Volete essere più amichevoli | |
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Avete bisogno di riferimenti futuri |
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L'spressione di rabbia | |
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L'espressione di felicità | |
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L'espressione di tristezza | |
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L'aspetto, ovvero come si appare |
Un cliente viene a trovarvi per concludere un affare. Mettete le seguenti azioni nel giusto ordine
Inizio a parlare di lavoro |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "benvenuto" |
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Faccio accomodare il cliente |
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Saluto tendendo la mano e dicendo "arrivederci" |
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Non conveniente | |
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L'unico modo per esprimere l'amicizia | |
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Accettabile | |
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Indifferente |
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Si termina la conversazione in modo amichevole | |
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Si sa riassumere periodicamente i commenti dell'oratore | |
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Non si chiedono mai chiarimenti | |
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Non si guarda direttamente l'oratore |
Rabbia | ||
Concentrazione | ||
Interesse | ||
Sorpresa |
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Non aumenta le vendite, la produttività | |
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Non aumenta l'innovazione | |
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Non ferma il vantaggio competitivo | |
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Non è un buon affare |
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L'attenzione si concentra sull'adattabilità | |
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È necessario fare più cose contemporaneamente | |
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Le fasi del progetto vengono affrontate in modo fluido | |
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È necessario fare una cosa alla volta |
Completare correttamente l'organigramma
(Nota: è necessario allinearli verticalmente)
Segretario esecutivo |
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Segretaria/o personale dell'imprenditore |
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Direttore |
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Imprenditore |
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Essere molto diretti | |
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Comunicare a gruppi di persone | |
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Dare/ricevere rapidi chiarimenti | |
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Evitare possibili malintesi |
Chapter completed |
Exercise | Result | Your answer | Correct answer |